Directeur·trice général·e
FAIRE BRILLER L'INSTANT
Donner le ton. Porter la vision. Diriger avec impact.
Le Four Points by Sheraton Lévis Centre des Congrès est à la recherche de son·sa Directeur·trice général·e pour assurer la direction globale de ses opérations hôtelières et événementielles. Véritable pilier stratégique, cette personne jouera un rôle clé dans l’exécution de la vision de l’organisation, en étroite collaboration avec le Président.
Description du rôle
Relevant du Président, le·la Directeur·trice général·e est responsable de la gestion opérationnelle, financière et humaine de l’hôtel et du Centre des congrès. Il·elle agit comme bras droit stratégique, assurant la cohérence entre les orientations de l’organisation et leur exécution opérationnelle sur le terrain.
Ce poste d’adresse à un·e leader souhaitant avoir un impact réel sur la croissance et le rayonnement d’une organisation majeure à Lévis.
Appuyé par la directrice générale adjointe, le·la titulaire du poste travaillera en partenariat étroit avec celle-ci afin d’assurer une gestion performante, tout en agissant comme mentor auprès de l’équipe de direction.
Principales responsabilités
Alignement stratégique
- Agir comme partenaire de premier plan du Président, dans une relation de confiance et de collaboration étroite
- Jouer un rôle clé dans la prise de décision stratégique et l’exécution des priorités de l’organisation.
- Piloter les réflexions de haut niveau et assurer la mise en œuvre des orientations et projets structurants.
- Assurer une communication proactive et rigoureuse sur les enjeux opérationnels, financiers et humains.
Excellence opérationnelle
- Assurer la supervision stratégique des opérations de l’hôtel et du Centre des congrès (événementiel, logistique, accueil, restauration, entretien, sécurité, technologies, etc.), en partenariat étroit avec la directrice générale adjointe.
- Déployer des indicateurs de performance (KPI) et assurer un suivi rigoureux.
- Optimiser les processus afin d’assurer efficacité, qualité et rentabilité.
- Garantir une expérience client cohérente et de haut niveau pour l’ensemble des clientèles.
- Veiller au respect des standards de la bannière, des obligations contractuelles et réglementaires.
Gestion financière
- Assurer une gestion financière saine et orientée croissance.
- Analyser la performance (revenus, coûts, marges, taux d’occupation) et recommander des leviers d’optimisation.
Leadership et gestion des équipes
- Diriger, mobiliser et développer les équipes de gestion et les employés.
- Structurer l’organisation et favoriser l’engagement, la performance et la rétention.
Qualifications requises
- Diplôme en gestion hôtelière, en administration, en gestion ou domaine connexe (MBA : atout)
- 8 à 12 ans et plus d’expérience dans des rôles de direction
- Connaissance de la chaîne Marriott (un atout)
- Expérience pertinente en milieu hôtelier et/ou événementiel
- Bilinguisme français / anglais requis (espagnol : atout)
Profil recherché
- Leadership exécutif fort, capable d’agir comme partenaire de confiance du Président.
- Excellente capacité à traduire une vision en plans d’action concrets et mesurables, avec un sens aigu des priorités.
- Leadership mobilisateur et structurant, capable d’aligner les équipes multidisciplinaires dans un environnement opérationnel complexe.
- Capacité à incarner et faire rayonner une culture d’équipe forte, humaine et orientée résultats.
- Solides compétences en gestion financière et opérationnelle.
- Sens politique et aisance avec les partenaires institutionnels et gouvernementaux.
- Orientation client marquée et capacité à évoluer dans un contexte exigeant et soutenu.
Un mandat d’envergure pour un·e gestionnaire qui souhaite avoir un impact durable et contribuer activement au rayonnement de la destination de Lévis.